Comment repérer une bonne agence de voyage au Vietnam ?

Si vous envisagez de créer un voyage sur mesure au Vietnam et souhaitez bénéficier de l’expertise d’un professionnel local, vous pouvez réaliser ce rêve en ligne en utilisant simplement le terme « Agence de voyage locale au Vietnam ». Cette requête génère plus de 563 000 résultats en seulement 0,44 seconde. Vous disposez ainsi d’une abondance d’informations, mais comment sélectionner la société idéale parmi les milliers de choix disponibles pour partir en toute tranquillité ?

État actuel des agences de voyage au Vietnam à la suite de la pandémie de Covid-19

D’après un rapport de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des six premiers mois de l’année 2020, la pandémie de Covid-19 a eu un impact dévastateur, entraînant la fermeture de 95 % des entreprises de services de voyage international dans tout le pays. Pas moins de 137 agences de voyages internationales ont sollicité la révocation de leur licence.

Une enquête menée en août 2021 auprès de 1 853 entreprises touristiques par la Commission d’études du développement des secteurs privés (Commission IV) et VnExpress a révélé que 96 % d’entre elles avaient dû suspendre leurs activités. Cela soulève la question cruciale : comment identifier une agence de voyage vietnamienne opérationnelle après la période post-Covid ?

Référence juridique d’une agence de voyage au Vietnam

Nous devons comprendre qu’une entreprise est légalement identifiée par sa personnalité juridique. Il est donc essentiel de s’assurer que vous ne payez pas pour des services proposés par une entreprise fictive. Avant de prendre votre décision, il est préférable de clarifier les critères requis pour opérer en tant qu’agence de voyage locale au Vietnam.

Selon l’article 31 de la Loi sur le Tourisme du Vietnam, pour pouvoir organiser des voyages pour des touristes étrangers, une entreprise doit remplir deux conditions obligatoires :

– Obtenir un certificat d’enregistrement d’entreprise délivré par le Département des plans et de l’investissement d’une ville ou d’une province.

– Détenir une licence d’opérateur de tour international (licence d’opérateur de tour entrant) émise par l’Administration du tourisme du Vietnam. Cela implique également de fournir une garantie financière d’une valeur de 250 millions de VND (environ 10 000 euros) déposée auprès d’une banque.

Présence en ligne de l’agence de voyage

Préparez-vous au mieux avant votre départ en recueillant les informations nécessaires pour savoir à qui vous adresser, et grâce à Internet, cela devient très simple. Assurez-vous donc de prendre en compte deux éléments importants :

+ Son site web

La continuité des activités d’une agence se reflète dans ses actualités, son blog régulièrement mis à jour, ainsi que dans les avis des clients. En effet, pour diverses raisons, même si une agence peut bien fonctionner une année, personne ne peut garantir que cela se poursuivra l’année suivante, et vice versa.

+ Son réseau (Sites intermédiaires)

L’un des moyens les plus efficaces pour évaluer la réputation et la vitalité d’un spécialiste du tourisme est certainement son réseau. Il s’agit de ses clients, de ses partenaires, mais aussi de ses concurrents, qui peuvent vous aider à vous faire une idée de la qualité de ses services. N’hésitez donc pas à consulter des sites intermédiaires réputés pour obtenir des réponses objectives à vos questions.

Sur Tripadvisor

Comme vous le savez, Tripadvisor est largement reconnu comme une ressource incontournable pour les voyageurs, souvent qualifié de la ‘bible des voyageurs’. Chaque année, Tripadvisor décerne le label ‘Certificat d’Excellence’ ou ‘Traveller’s Choice’ aux entreprises qui se distinguent par leur excellence, leurs services de qualité et leurs efforts constants. L’histoire des avis de voyageurs témoigne de l’existence et de la réputation d’une marque. N’hésitez pas à tirer parti des millions d’avis partagés par les clients sur cette plateforme renommée pour trouver une agence de voyage locale de qualité au Vietnam.

Dans les résultats des moteurs de recherche

À l’aide des moteurs de recherche, vous pouvez rapidement repérer les agences de voyage réputées qui bénéficient d’un bon classement en matière de référencement. Un professionnel de l’organisation de voyages propose naturellement des services de qualité. Cependant, c’est grâce aux informations soigneusement traitées sur les destinations, régulièrement mises à jour, que vous pouvez être convaincu par l’expertise d’une agence avant de prendre une décision. Ses connaissances approfondies et ses conseils pratiques sur divers aspects du Vietnam constituent indéniablement un atout précieux à prendre en considération.

Dans l’univers des médias sociaux

Assurez-vous de la pérennité d’une entreprise en consultant les médias, en particulier les réseaux sociaux tels que la page Facebook d’une société, par exemple. Généralement, c’est sur sa page Facebook que vous pouvez évaluer sa réactivité et son dynamisme. Vous pouvez également rejoindre des groupes de voyageurs ayant visité le Vietnam pour évaluer la fiabilité et la réputation de différentes agences.

À titre d’information, notez l’existence de deux groupes bien connus, animés par des passionnés français du Vietnam, qui rassemblent de nombreux voyageurs francophones. Vous y trouverez des conseils, des avis et des commentaires utiles sur divers aspects de la destination, tels que les visas, l’hébergement, les transports, la santé, la cuisine, et bien plus encore.

Sur le site web officiel de l’agence de voyage

Sur le site web officiel d’une agence, vous découvrirez des informations concernant leur entreprise, notamment son histoire, son concept, son équipe, ainsi que les avis de voyageurs et un blog. Il est important de noter qu’un blog de voyage régulièrement mis à jour permet de mettre en évidence l’existence et le bon fonctionnement de l’entreprise.

Communication avec l’équipe de l’agence

Enfin, avec toutes les informations nécessaires en main pour la planification de votre voyage, il y a un facteur essentiel à prendre en compte pour assurer la réussite de votre projet de voyage : le contact humain. Il est important de souligner que les échanges avec votre agence de voyage locale au Vietnam, que ce soit par e-mail ou, mieux encore, par téléphone, vous permettront de visualiser clairement et en toute confiance votre destination et l’organisation de votre séjour.

Quoi de mieux que des discussions en temps réel pour poser vos questions ou exprimer vos souhaits à un expert local à l’écoute ? Leur connaissance approfondie du terrain, leur professionnalisme, leur disponibilité ainsi que leur réactivité sont des éléments décisifs pour la qualité des services tout au long de votre voyage.

Une agence de voyage locale au Vietnam aura un conseiller en voyages expérimenté, qui sera la personne la plus importante pour vous aider à planifier des vacances exceptionnelles au Vietnam. Vous le découvrirez au fil de vos échanges par e-mail.

Et surtout, une agence de voyage qui demeure active au Vietnam aura toujours quelqu’un pour vous répondre rapidement, même après la pandémie de la Covid-19.

Nous espérons que cet article vous sera utile pour trouver un partenaire fiable au Vietnam, afin de garantir la réussite de votre voyage de rêve.